Erst kürzlich wurde in den Medien wieder über Stromkeiler und unseriöse Haustürgeschäfte berichtet. Als Kunde hast Du weitreichende Rechte, mit denen Du Dich schützen kannst. Trotzdem ist Vorsicht geboten, denn durch Sorglosigkeit können viele Unannehmlichkeiten entstehen!

Unterschreibe nichts an der Haustüre!

Rund 50 Kunden aus dem Großraum Steyr haben sich an den Stromvertrieb der Energie AG gewandt, nachdem man ihnen bei Haustürgeschäften erklärt hatte, dass die Energie AG künftig keinen Strom mehr liefern könne, weshalb sie den Anbieter wechseln müssten. Bei einem älteren Herren aus Steyr wurden zwei Männer vorstellig, die Jacken mit der Aufschrift „Verbund“ trugen. Sie hatten im erklärt, dass sich Energie AG und Verbund getrennt hätten und er nun den Strom direkt beim Verbund beziehen könne.

Fakt ist, dass

die Energie AG alle ihren Kunden natürlich weiterhin mit Strom beliefern wird.
Verbund seit 2008 etwas mehr als 5 Prozent der Aktien an der Energie AG hält (Eigentümerübersicht).
die Energie AG ein kleines Aktienpaket an Verbund hält
beide Unternehmen zu gleichen Teilen Eigentümer der Ennskraftwerke AG mit Sitz in Steyr und Partner sind.
die Energie AG Partner des Verbund und der Kelag bei der Kraftwerksgruppe Malta in Kärnten ist. Erst im Vorjahr wurde die Kraftwerksgruppe um das Pumpspeicherkraftwerk Reißeck II erweitert (Blog Beitrag zur Eröffnung).
die OKA (Oberösterreichische Kraftwerke AG als Vorgängerunternehmen der Energie AG) sich finanziell an der Errichtung zahlreicher Donaukraftwerke beteiligt hat und hier noch heute Strombezugsrechte bestehen. Details dazu findest Du in unserer Kraftwerksübersicht.
die Energie AG seit Jahren Wasserkraftstrom von Verbund zukauft (News-Beitrag).

Aus diesen Fakten ist erkenntlich, dass die Energie AG und Verbund weiterhin in guten partnerschaftlichen Beziehungen stehen. Das schließt allerdings nicht aus, dass man auf Vertriebsebene zueinander in Konkurrenz tritt. Beide Unternehmen vertreten hier andere Ansätze für die Kundengewinnung bzw. Kundenbindung, was für einen funktionierenden Markt spricht.

Klaus Falkinger vom Stromvertrieb der Energie AG mit einem Aufruf an alle Betroffenen:

„Wir bitten alle,die mit solchen Keilern zu tun haben, sich bei uns zu melden um Klarheit in diese „Geschäfte“ zu bringen. Wir empfehlen, nichts ungeprüft zu unterschreiben. Uns ist es wichtig, dass unsere Kunden jederzeit die Möglichkeit haben, sich unter der kostenlosen Service-Nummer 0800 818000 seriös informieren zu lassen!“

Geschäft an der Haustür? Als Kunde bist Du besonders geschützt!

Am 13.6.2014 ist das Verbraucherrechte-Richtlinie-Umsetzungsgesetz (kurz: VRUG) in Kraft getreten. Das bringt in den Bereichen Online- und Versandhandel, aber auch bei sogenannten „Haustürgeschäften“ zahlreiche Neuerungen mit sich. Die Rücktrittsfrist beträgt normalerweise 14 Tage und bedarf keiner Begründung. Weitere Informationen erhältst Du zum Beispiel beim Konsumentenschutz der Arbeiterkammer oder dem Verein für Konsumenteninformation (Zum VKI).