Störung? Wir sind rund um die Uhr für Sie da!

Wenn die Stromversorgung ausfällt, ist folgendes zu beachten:

• Ruhe bewahren! Ein Stromausfall ist KEIN Notfall. Melden Sie diesen daher bitte NICHT unter den Notfallnummern der Einsatzorganisationen.
• Schalten sie alle Elektrogeräte (ausgenommen die Beleuchtung) aus, vor allem jene, von denen beim Wiedereinschalten Gefahren ausgehen könnten - es sind dies vor allem Herdplatten, Bügeleisen, Mixer, aber auch Werkzeuge wie Kettensägen oder elektrische Kreissägen.
• Um sich in der Dunkelheit zurecht zu finden, ist es sinnvoll eine funktionstüchtige Taschenlampe, eine Campinglampe oder Kerzen im Haus zu haben.
• Vermeiden Sie unnötiges Öffnen von Kühl- und Gefriergeräten, damit Ihre Lebensmittel nicht verderben. Im Normalfall sind diese Geräte so gebaut, dass die die Temperatur im geschlossenen Zustand mindestens einen Tag lang halten können.
• Schalten Sie mit Batterie betriebene Kommunikationsmittel wie Radio oder Handy ein, um notwendige Informationen zu erhalten.

Störungshotline Strom
Netz Oberösterreich GmbH

Tel.:+43 5 9000-3030

Bei technischen Problemen oder einer Unterbrechung der Wärmeversorgung durch die Energie AG Oberösterreich in Ihrem Fernwärme-Gebiet oder Ihrer Wärme-Anlage stehen Ihnen unsere Service-Mitarbeiter selbstverständlich gerne und rund um die Uhr unter folgenden Telefonnummern zur Verfügung.

Störungs-Hotline Fernwärme und Wärme-Anlagen
Energie AG Oberösterreich Vertrieb GmbH

Tel.:+43 5 9000-4040

Bei Beschwerden steht Ihnen das Energie AG Kundenservice-Team von Mo - Fr von 07:00 - 19:00 Uhr 
unter 0800 81 8000 sowie unter beschwerde@energieag.at jederzeit und kostenlos zur Verfügung. 

Weitere Informationen zur Streitbeilegung finden Sie auf der Plattform der Europäischen Union und auf der Webseite der Verbraucherschlichtung Austria.